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よくある質問（FAQ）
よくある質問（FAQ）
| Q. | メンバー登録は無料ですか？ |
| A. | ラブファクトリーメンバー登録は全て無料です。 |
| ※ | インターネット・アクセスに伴う電話料金やプロパイダー料金は別途必要です。 |
| Q. | パスワードを忘れてしまったのですが。 |
| A. | パスワード再設定 ページよりお問い合わせ下さい。 |
| ※ | パスワード再設定は以下の手順でお手続きください。パスワード再設定用のページアドレスは、ご登録時のメールアドレス宛てにのみ送信させて頂きます。尚、メールアドレスをお忘れの場合は、再度 メンバー登録 が必要になります。 |
| I. | （パスワード再設定ページよりお問い合わせ頂きますと）「[Love Factory]パスワード再設定のご確認」のメールが届きます。 |
| II. | メール内に記載されたページアドレス(URL)へアクセスします。 |
| III. | 新しいパスワードを入力して【再設定】ボタンをクリックします。 |
| ※ | 半角英数6?12文字で設定してください。_（アンダーバー）-（ハイフン）等はご利用できません。 |
| IV. | 「[Love Factory]パスワードの再設定を完了しました」のメールが届きます。（再設定完了！） |
| V. | メンバーログイン ページよりメールアドレスと新しく設定したパスワードでログインします。 |
| Q. | ラブファクトリーから身に覚えのないメールが届きます。 |
| A. | 身に覚えのないメールが届いた場合には、早急に調査いたしますので、メールアドレス、ニックネーム、パスワードを明記の上、 こちら からその旨をお知らせください。 |
| Q. | ログインできません。 |
| A. | 次の項目をご確認下さい。 |
| (1) | ログイン画面が間違っていませんか？ メンバーログイン ページより再度ログインして下さい。 |
| (2) | メールアドレス／パスワードの入力は、アルファベット小文字で半角英数になっていますか？ |
| (3) | Caps Lock が On になっていませんか？ |
| (4) | 既にログインされている状態ではありませんか？ |
| (5) | パスワードは間違っていませんか？ お忘れの場合は パスワード再設定 ページより再設定をお願いします。 |
| (6) | cookie と Java script の設定をご確認下さい。 |
| (7) | 動作環境をご確認下さい。 |
| 【動作環境】 |
|
| (8) | Internet Explorer をご利用される場合、現在お使いのバージョンが【動作環境】に含まれているかご確認ください。 |
| (9) | 一旦ブラウザを閉じていただくか、パソコンを立ち上げ直して下さい。 |
| 以上をご確認いただき、再度 メンバーログイン ページよりメールアドレスとパスワードをご入力の上、ログインして下さい。それでも解決しない場合は、 こちら よりお問い合わせ下さい。 |
